{"id":1824,"date":"2026-05-20T16:58:20","date_gmt":"2026-05-20T21:58:20","guid":{"rendered":"https:\/\/agilcolombia.com\/ayuda\/?p=1824"},"modified":"2026-05-20T17:01:36","modified_gmt":"2026-05-20T22:01:36","slug":"todo-lo-que-debes-saber-para-usar-agil-touch-facilmente-en-tu-punto-de-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agilcolombia.com\/ayuda\/agil-touch\/todo-lo-que-debes-saber-para-usar-agil-touch-facilmente-en-tu-punto-de-venta\/","title":{"rendered":"Todo lo que debes saber para usar AGIL Touch f\u00e1cilmente en tu punto de venta"},"content":{"rendered":"

[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1724506685475{margin-top: 30px !important;margin-right: 50px !important;margin-bottom: 30px !important;margin-left: 40px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 30px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #f7f7f7 !important;border-radius: 15px !important;}\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

\u00cdndice de contenidos<\/strong><\/h2>\n
    \n
  1. ingreso al sistema<\/span><\/li>\n
  2. Proceso de facturaci\u00f3n en las zonas<\/span><\/li>\n
  3. Crear los clientes para facturaci\u00f3n electronica<\/span><\/li>\n
  4. Agregar los productos de consumo<\/span><\/strong><\/li>\n
  5. grabar las comandas<\/strong><\/span><\/li>\n
  6. Pago de la factura<\/strong><\/span><\/li>\n
  7. Cierre o arqueo de caja<\/strong><\/span><\/li>\n
  8. Tips adicionales<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    1. <\/li>\n<\/ol>\n

      [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner el_id=\u00bb\u00bfC\u00f3mo Crear un Contrato para un Empleado en AGIL Cloud?\u00bb][vc_column_inner][vc_column_text]<\/p>\n

      1. Ingreso al sistema<\/b><\/span><\/h2>\n

      [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

        \n
      • Haz clic en el \u00edcono de AGIL Touch en tu escritorio. (en este caso estamos usando una versi\u00f3n de pruebas)<\/span><\/li>\n
      • Ingresa tu usuario y contrase\u00f1a.<\/span><\/li>\n
      • Si aparece un aviso de que no hay sesi\u00f3n abierta, haz clic en \u201c<\/strong><\/span>Aceptar<\/i>.\u201d<\/strong><\/li>\n
      • Luego haz clic en el bot\u00f3n de \u201ciniciar sesi\u00f3n\u201d<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Al ingresar, el sistema siempre mostrar\u00e1 tu usuario, prefijo y caja.<\/span><\/p>\n

          \n
        • En el campo \u201c<\/span>Vendedor\u201d<\/i><\/strong>, asigna la persona que est\u00e1 como cajero.<\/span><\/li>\n
        • En el campo \u201c<\/strong><\/span>Base\u201d<\/i><\/strong>,<\/strong> coloca el valor inicial de la caja (puede ser 0 o el monto con el que quieras iniciar).<\/span><\/li>\n
        • Siempre se mostrar\u00e1 la hora y fecha del inicio de sesi\u00f3n<\/span><\/li>\n
        • Haz clic en \u201ciniciar sesi\u00f3n\u201d<\/strong><\/span><\/li>\n
        • Aparecer\u00e1 un aviso de que se factura con impoconsumo, solo haz clic en \u201caceptar<\/strong>\u201d<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

           <\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          \u00bfC\u00f3mo sabemos si qued\u00f3 bien este proceso?<\/b><\/span><\/p>\n

          En la parte inferior izquierda ver\u00e1s la fecha y hora del computador junto con la fecha y n\u00famero de la sesi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

          Es fundamental que ambas fechas coincidan<\/b>: si no lo hacen, todas las facturas quedar\u00e1n registradas con la fecha de la sesi\u00f3n y no con la actual del computador.<\/span><\/p>\n

          Verificar esto siempre es clave para evitar errores en la facturaci\u00f3n.<\/b><\/em><\/p>\n

          Pregunta frecuente:<\/span><\/p>\n

          \u00bfEn caso de que en un momento de descuido entre a el usuario equivocado, lo puedo cambiar?<\/b><\/span><\/p>\n

          Si entras con el usuario equivocado, primero debes cerrar esa sesi\u00f3n y luego iniciar con el correcto.<\/span><\/p>\n

          Es importante estar atentos a los avisos del sistema:<\/span><\/p>\n

            \n
          • Al inicio, el sistema te pide abrir sesi\u00f3n si no hay ninguna activa.<\/span><\/li>\n
          • Pero si ya existe una sesi\u00f3n abierta, no muestra aviso y se va a seguir trabajando all\u00ed.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            Si no verificas esto, puedes terminar facturando con fechas incorrectas.<\/span><\/p>\n

             <\/p>\n

            Al ingresar y verificar las fechas ver\u00e1s todos los puntos de venta disponibles. Es importante entrar al punto correcto para evitar descuadres de caja.<\/span><\/p>\n

             <\/p>\n

            2. Proceso de facturaci\u00f3n en las zonas<\/b><\/span><\/h2>\n

            [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

              \n
            • Para empezar a facturar en las zonas, primero selecciona la zona correspondiente. All\u00ed ver\u00e1s todas las mesas del local.<\/span><\/li>\n
            • Selecciona una mesa y un mesero<\/span><\/li>\n
            • Nos mostrar\u00e1 este espacio de trabajo, all\u00ed debes elegir el prefijo que se requiere en la parte inferior izquierda (pueden ser m\u00e1s de 2), en este caso tenemos POS y factura electr\u00f3nica y va a estar el prefijo de POS siempre como predeterminado.<\/span><\/li>\n
            • Para elegir el prefijo debes preguntarle al cliente si necesita factura electr\u00f3nica o no, ya que si se realiza este proceso con el prefijo incorrecto no se puede cambiar esa informaci\u00f3n despu\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

              [\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1724514093120{margin-top: 30px !important;margin-right: 100px !important;margin-bottom: 30px !important;margin-left: 100px ]\"\"<\/p>\n

               <\/p>\n

              3. C\u00f3mo crear los clientes para facturaci\u00f3n electr\u00f3nica<\/b><\/span><\/h2>\n

              [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

                \n
              • En el men\u00fa lateral izquierdo, haz clic en <\/span>Clientes<\/i>.<\/strong><\/li>\n
              • Ingresa el documento (c\u00e9dula o NIT).en el campo de \u201centrada\u201d<\/strong><\/span><\/li>\n
              • Si el cliente no existe, haz clic en \u201c<\/strong><\/span>Nuevo\u201d<\/i><\/strong> y diligencia la c\u00e9dula o NIT.<\/span><\/li>\n
              • Presiona la tecla ENTER y el sistema traer\u00e1 autom\u00e1ticamente del RUT en la DIAN los datos.<\/span><\/li>\n
              • Podr\u00e1s diligenciar los datos que falten o editarlos, pero no es obligatorio<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                [\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1724514122300{margin-top: 30px !important;margin-right: 100px !important;margin-bottom: 30px !important;margin-left: 100px ]\"\"<\/p>\n

                 <\/p>\n

                4. Agregar los productos a consumir<\/b><\/span><\/h2>\n

                [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

                Ahora vamos a escoger los productos o combos que el cliente va a consumir.<\/span><\/p>\n

                  \n
                • Para esto haz clic encima de un producto y se incluir\u00e1 en la factura.<\/span><\/li>\n
                • Si necesitas varios productos de la misma referencia debes asignarle una cantidad haciendo clic en el n\u00famero que se necesite y luego haz clic en el bot\u00f3n de \u201ccantidad\u201d.\u00a0<\/strong><\/span><\/li>\n
                • Si son el mismo producto, pero con variaciones (ej. diferentes salsas), registralos por separado para evitar errores. Es decir, uno con una salsa y luego el otro con la otra salsa diferente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                  [\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1724514122300{margin-top: 30px !important;margin-right: 100px !important;margin-bottom: 30px !important;margin-left: 100px !impo]\"\"<\/p>\n

                   <\/p>\n

                  5. Grabar las comandas<\/b><\/span><\/h2>\n

                  [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

                  Luego de haber terminado de incluir todos los productos vamos a grabar las comandas. Para ello:<\/span><\/p>\n

                    \n
                  • Haz clic en \u201cgrabar comanda\u201d<\/span><\/li>\n
                  • Luego selecciona la opci\u00f3n de imprimir vista previa<\/span><\/li>\n
                  • Cierra la ventana y el programa te dirigir\u00e1 de nuevo a la parte donde est\u00e1n las zonas.<\/span><\/li>\n
                  • Selecciona la zona requerida y all\u00ed ver\u00e1s todas las mesas. En este caso vemos que hay una en verde, que es la zona que est\u00e1 ocupada, y las dem\u00e1s que est\u00e1n desocupadas estar\u00e1n en gris.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                     <\/p>\n

                    \"\"<\/p>\n

                    Una pregunta frecuente es:<\/span><\/p>\n

                    \u00bfSe puede volver a ingresar a la mesa para a\u00f1adir alg\u00fan producto?<\/b><\/p>\n

                    S\u00ed se puede, simplemente selecciona la mesa, agrega los productos y haz clic en \u201cgrabar comanda\u201d, aparecer\u00e1 un aviso donde pregunta si deseas imprimir de nuevo la comanda. Aqu\u00ed podr\u00e1s elegir que imprima completa de nuevo o solo los productos pendientes. Elegimos la opci\u00f3n que nos convenga, y listo.<\/span><\/p>\n

                    [\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1724514122300{margin-top: 30px !important;margin-right: 100px !important;margin-bottom: 30px !important;margin-left: 100px ][\/vc_column_text][vc_separator][vc_empty_space height=\u00bb25px\u00bb][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n

                     <\/p>\n

                    6. Pago de factura<\/b><\/span><\/h2>\n

                    [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

                    Luego de haber terminado de incluir todos los productos vamos a grabar las comandas. Para ello:<\/span><\/p>\n

                      \n
                    • Al momento de pagar, selecciona la mesa y confirma el pedido con el cliente<\/span><\/li>\n
                    • luego haz clic en el bot\u00f3n de \u201c<\/span>Total\u201d ubicado en la parte inferior\u00a0<\/span><\/i><\/li>\n
                    • Define la forma de pago y escribe el valor al lado de ella. Puedes combinar efectivo y transferencias.<\/span><\/li>\n
                    • Haz clic en \u201caplicar\u201d e imprimimos<\/span><\/li>\n
                    • Para facturas electr\u00f3nicas, aseg\u00farate de que aparezca el aviso de <\/span>ENVIADO<\/span><\/i>. Si en alg\u00fan caso este aviso no sali\u00f3, se generar\u00e1 la factura de forma impresa en el sistema y se debe verificar porque no lleg\u00f3 esa factura.<\/span><\/li>\n
                    • El sistema nos devolver\u00e1 y podremos ver todas las mesas, en este caso ya no hay ninguna en verde.<\/span><\/li>\n
                    • Al terminar el turno, debes hacer clic en <\/span>Cerrar sesi\u00f3n<\/span><\/i>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                       <\/p>\n

                      \"\"<\/p>\n

                       <\/p>\n

                      7. Cierre o arqueo de caja<\/b><\/span><\/h2>\n

                      [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

                      Luego de haber terminado de incluir todos los productos vamos a grabar las comandas. Para ello:<\/span><\/p>\n

                      Para realizar el cierre de caja:<\/strong><\/p>\n

                        \n
                      • Debes seleccionar la caja y empezar a hacer el conteo de efectivo, billetes y monedas. Esto se hace igual que con los productos, colocando en cantidades, el n\u00famero y luego haciendo clic en cantidad.<\/span><\/li>\n
                      • Cuando termines de contar el efectivo haz clic en \u201cotras formas de pago\u201d, luego haz clic en \u201caceptar\u201d en esta ventana y AGIL mostrar\u00e1 todos los medios de pago disponibles.<\/span><\/li>\n
                      • Selecciona un medio de pago y en el campo \u201centrada\u201d ingresa el valor que se pag\u00f3 y haz clic en ENTER.<\/span><\/li>\n
                      • Al terminar de contar todo haz clic en el bot\u00f3n de \u201ctotal\u201d\u00a0<\/span><\/li>\n
                      • A continuaci\u00f3n se abrir\u00e1 la ventana de imprimir, si quieres imprimir el registro elige esta opci\u00f3n, de lo contrario cierra la ventana. (En mi caso no quiero imprimirlo, as\u00ed que la voy a cerrar)<\/span><\/li>\n
                      • Finalmente ver\u00e1s este aviso de cierre de sesi\u00f3n y as\u00ed ya quedar\u00eda cerrada la caja.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                         <\/p>\n

                        \"\"<\/p>\n

                         <\/p>\n

                        Tips adicionales<\/b><\/span><\/h2>\n
                          \n
                        • Si un producto qued\u00f3 mal y necesitas quitarlo,\u00a0 selecci\u00f3nalo haciendo clic en el dibujo de la factura, en la parte derecha y haz clic en el bot\u00f3n de \u201c<\/span>Borrar<\/strong>\u201d<\/span><\/i>. ubicado en la parte inferior del teclado num\u00e9rico.<\/span><\/li>\n
                        • Si necesitas ver la factura m\u00e1s reciente usa la opci\u00f3n de \u201c<\/span>\u00daltima factura\u201d. <\/i><\/strong>Y te mostrar\u00e1\u00a0 la \u00faltima factura.<\/span>\n
                            \n
                          • Tambi\u00e9n puedes hacerlo utilizando el n\u00famero de factura en caso que necesites una factura anterior. Para ello ve al men\u00fa de la izquierda y haz clic en \u201copciones<\/strong>\u201d y luego en la opci\u00f3n de \u201creimprimir facturas<\/strong>\u201d, ingresa el n\u00famero de la factura en el campo amarillo y haz clic en \u201caceptar\u201d<\/strong><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                            \"\"<\/p>\n

                             <\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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