POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN APLICATIVO DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN EN LÍNEA – “AGIL APP”.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO APLICATIVO DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN EN LÍNEA – “Agil App”.

Agil APP es un aplicativo informático móvil propiedad de E.B. SOFTWARE S.A.S. / Estas políticas de privacidad (las «Políticas de Privacidad») son parte integral de los “Términos y condiciones de uso de Agil APP”. Acepta esta Política de Privacidad cuando diligencia el formulario de registro de usuario en nuestro aplicativo, o cuando hace clic en una casilla de aceptación de Términos y Condiciones Generales del servicio, al inscribirse y/o navegar en el aplicativo, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento inequívoco para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.

E.B. SOFTWARE S.A.S. podrá modificar en cualquier momento los términos de estas Políticas de Privacidad y Confidencialidad y/o las prácticas de envío de e-mails. No limitaremos los derechos que se corresponden con arreglo a la presente Política de privacidad sin su expreso consentimiento. Si decidimos introducir algún cambio material a nuestras Políticas de Privacidad, le notificaremos publicando una versión actualizada de las Políticas en esta sección y, si son significativas, efectuaremos una notificación más destacada. Además, archivaremos las versiones anteriores de la presente Política de privacidad para que pueda consultarlas.

Si hacemos cambios materiales en la forma que su Información Personal es administrada le notificaremos por e-mail para que pueda tomar una decisión informada respecto si acepta o no que su Información Personal sea utilizada de esa forma. Si no acepta esos términos quedará disuelto el vínculo contractual y su Información Personal no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de recabarse.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para Agil APP, por esta razón tomamos las medidas de seguridad informática necesarias para resguardarla de la manera más completa. Esta política de privacidad describe las formas en que recogemos, almacenamos, utilizamos, revelamos y administramos la información de nuestros usuarios y/o visitantes dentro de la operación regular de Agil APP, incluida la información personal que nos sea entregada o que fuese recopilada a través del uso de nuestros servicios.

E.B. SOFTWARE S.A.S. no es responsable de las acciones de terceros, el contenido de sus sitios, el uso de la información que proporcione a ellos, o cualquiera de los productos o servicios que pueden ofrecer; los posibles enlaces a estos sitios no constituyen ningún tipo de filiación a responsabilidad de Agil APP sobre sus contenidos, políticas y usos.

De manera general el acceso a los contenidos de Agil APP será libre y no requerirá de autorización alguna, sin embargo, el usuario podrá registrarse en la aplicación para lo cual deberá aportar a Agil APP información personal. Agil APP puede recopilar la información suministrada por el usuario, misma que se entenderá como confidencial y adoptaremos las medidas necesarias para su protección.

Asimismo, un usuario no registrado podrá proveer información personal al sitio a través del uso de sus servicios y herramientas para usuarios no registrados, la información recabada bajo esta modalidad se entenderá como confidencial y Agil APP adoptará las medidas necesarias para su protección

Por información personal deberá entenderse, toda la información que identifique al usuario y la cual contendrá entre otros, el nombre y apellido, el Seudónimo, la fecha de nacimiento, la edad, el género, la dirección de correo electrónico, el número telefónico, la dirección de domicilio y su número de identificación, nombre de la compañía que representa si es el caso, domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico y la clave de acceso así – como de ser el caso – el número de cuenta bancaria, el tipo de cuenta, la entidad a la que está adscrita. Es facultad del usuario actualizar su información en cualquier momento; recomendamos que su información se mantenga actualizada.

El registro que el usuario de Agil APP realice es completamente voluntario, sin embargo, el aporte de la información personal, faculta a la organización titular de Agil APP para que esta información haga parte de su base de datos y sea utilizada según sus requerimientos internos como información propia, garantizamos que

esta información no será vendida, compartida, distribuida, divulgada a cualquier otra empresa u organización o comercializada para fines lucrativos o comerciales. Sin embargo, E.B. SOFTWARE S.A.S. podrá hacer uso de la información para comunicarnos con el usuario sobre los temas relacionados con sus publicaciones, nuevos desarrollos y líneas de producto, hacerle envío de noticias o información que pueda ser de su interés.

Los servicios que pudieran llegar a ofrecerse y que requieran del registro del usuario, proporcionando información privada, estarán asegurados por una clave personal asignada por el usuario al momento del registro. Agil APP no accederá o realizará acción alguna con el fin de ingresar y/o manipular dicha información y/o conocer la clave del usuario. Sin embargo, dada la imposibilidad de asegurar completamente la seguridad en la red, el usuario y/o lector acepta y asume el riesgo de filtración de ésta al trasmitirse por medios electrónicos como el internet. Agil APP no es responsable por usos indebidos que terceros realicen de las bases de datos que contienen la información de los usuarios del portal, cuando estos usos se realicen o sean producto del ingreso indebido al portal, por fallas técnicas en el manejo del sistema.

En caso de que el usuario no desee que sus datos sean compartidos por E.B. SOFTWARE S.A.S. a sus asociados y/o interesados, podrá manifestar dicha intención enviando un correo electrónico a la dirección info@agilcolombia.com, En tal caso E.B. SOFTWARE S.A.S. se reservará tal información y solo la revelará cuando sea requerida por alguna autoridad judicial y/o administrativa o con el fin de proteger algún tipo de derecho de Propiedad Intelectual o cualquier prerrogativa de la organización. Podemos negarnos a procesar solicitudes que sean frívolas o vejatorias o pongan en riesgo la privacidad de otras personas, o para las que la legislación local no exija acceso.

Por medio de la aceptación de esta política, nos da su consentimiento para que sus datos personales sean transferidos y procesados por nosotros, conforme al territorio que dispusiera nuestra política corporativa.

Derechos de acceso, retiro y rectificación de la información personal.

Los usuarios que alojen su información en Agil APP podrán conocer, acceder, retirar y actualizar su Información Personal, incluyendo su dirección de e-mail, así como formular solicitudes formales para definir el tratamiento de dicha información. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Sin perjuicio de los cambios que realice el usuario, Agil APP conservará la Información Personal por motivos de seguridad y control del fraude, resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por un período de tiempo determinado por la ley o determinado por la finalidad que se persiga. El usuario acepta que no toda información proveída por él, será borrada inmediatamente o de manera definitiva de nuestras bases de datos por motivos legales y técnicos.

La solicitud de retiro no procederá cuando la información personal requiera sea mantenida por mandato judicial o legal o por encontrarse inmersa en algún proceso de manejo preventivo del sitio web.

Agil APP podrá rechazar, siempre que legalmente sea permitido, solicitudes de cambios, modificaciones, actualizaciones, entre otras, de su información personal, que sean:

• Más repetitivas de lo razonable.
• Que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado (por ejemplo, desarrollar un nuevo sistema o cambiar de forma radical una práctica existente).
• Que pongan en peligro la privacidad de otros usuarios.
• Que no resulten prácticas (por ejemplo, solicitudes que hagan referencia a información almacenada en sistemas de copia de seguridad).

Agil APP podrá prestar el servicio de actualización de datos de forma gratuita. En caso que la actualización o modificación de datos personales genere algún costo, se le notificará previamente y se te cobrará siempre que legalmente sea permitido.

La información que recabamos.

Al registrarse como usuario de Agil APP, podremos solicitar datos personales del usuario tales como el nombre y apellido, el Seudónimo, la fecha de nacimiento, la edad, el género, la dirección de correo electrónico, el número telefónico, la dirección de domicilio y su número de identificación, nombre de la compañía que representa si es el caso, el número de Identificación de esta, domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico y la clave de acceso, así como – de ser el caso – el número de cuenta bancaria, el tipo de cuenta, la entidad a la que está adscrita; estos datos serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales y por este medio declara conocer la existencia de esta base de datos.

Todos los datos personales e información que proporcione como usuario de los servicios de Agil APP, deberán ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles.

Agil APP en cualquier momento podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autoriza expresamente. La información que Agil APP obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio o aplicación, podemos recoger y almacenar tal Información personal, incluyendo direcciones de e-mail.

Como usuario registrado en Agil APP puede en cualquier momento, solicitar la baja o cierre de su solicitud de inscripción, y/o el cierre de su cuenta o eliminación de su información de nuestra base de datos.

Uso que hacemos de la información.

La información recabada por Agil APP es utilizada para suministrar la mejor experiencia en nuestra página web o en la aplicación móvil, con miras a prestar el mejor servicio y que las operaciones realizadas por nuestros usuarios sean ágiles y seguras; así Agil APP podrá usar su información para:

• Brindarle un servicio de asistencia y solución de problemas.
• Prevenir que Agil APP sea utilizado para realizar actividades ilegales y con el fin de hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones Generales de uso del sistema.
• Personalizar, medir y mejorar el acceso y los servicios prestados por Agil APP.
• Comparar información para verificar su precisión.
• Informarle sobre fallos y actualizaciones de los servicios.
• Verificar su identidad.
• Contactarle o enviarle notificaciones, en caso de ser necesario.
• Facturar el uso de los servicios prestados a través de Agil APP si en algún momento se requiere.
• Organizar y llevar a cabo concursos, juegos, ofertas u operaciones de promoción o marketing, y eventos similares de Agil APP o sus aliados comerciales, así como enviarle cupones de descuento u otorgar beneficios para futuras compras a través del sitio web u otros canales.
• Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios a fin de comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
• Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios y noticias relacionadas con Agil APP o cualquiera de sus productos filiales. Si lo prefiere, puedes solicitar que le excluyamos de las listas para el envío de información promocional o publicitaria. * Compartir información de carácter no personal de forma pública y con nuestros partners, entre los que se incluyen editores, anunciantes y sitios web relacionados
• Compartir su información en relación con cualquier fusión, venta de nuestros activos, o una financiación o adquisición de la totalidad o una parte de Agil APP o su compañía propietaria.
• Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de conflictos, tales como: Autoridades Judiciales, Tribunales de Arbitraje o de conciliación o entidades con facultades jurisdiccionales siempre que dicha información sea relevante para dirimir el conflicto.
• Enviarle publicidad o información promocional a su correo electrónico, o mediante msn; en cualquier caso, siempre podrá solicitar no se le envíe información promocional o publicitaria, o que se le envíe sólo cierta información que sea de su interés contactándonos a través de nuestro sistema de soporte. Si se opta por no recibir correos electrónicos promocionales todavía podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, tales como mensajes de correo electrónico sobre sus cuentas o nuestras relaciones comerciales en curso.
• Enviaremos avisos importantes, como comunicaciones acerca de compras y modificaciones de nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información es importante para su interacción con Agil APP, no puede renunciar a recibir estas comunicaciones.
• En Agil APP usaremos los datos de los usuarios con los siguientes fines:
• De presentarse procesar pagos
• Validar las transacciones, a fin de mitigar el riesgo de suplantación de identidad de los tarjetahabientes.
• Enviarles información promocional y publicitaria de Agil APP, de sus terceros autorizados.
• Enviar cupones de descuento, afiliar a programas de lealtad, crear perfiles de consumo del pagador, entre otros materiales promocionales y publicitarios que puedan llegar a ser de interés de los Usuarios.
• Compartir sus datos personales con empresas, organizaciones o personas físicas ajenas a Agil APP si consideramos de buena fe que existe una necesidad razonable de acceder a dichos datos o utilizarlos, conservarlos o revelarlos entre otros fines para:
• Cumplir cualquier requisito previsto en la legislación o normativa aplicable o atender cualquier requerimiento de un órgano administrativo o judicial,
• Cumplir lo previsto en las Condiciones de servicio vigentes, incluida la investigación de posibles infracciones,
• Detectar o impedir cualquier fraude o incidencia técnica o de seguridad o hacerles frente de otro modo.
• Proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Agil APP, de nuestros usuarios o del público en general en la medida exigida o permitida por la legislación aplicable.
• No revelaremos su número de tarjeta de crédito o número de cuenta bancaria a ningún otro usuario, en caso que llegare a necesitarse para la prestación de un servicio determinado que así lo dispusiere.

Clave Personal.

Si bien, en un principio la compañía titular de Agil APP no requerirá de una clave o contraseña de acceso, se deberá tener en cuenta – en caso dado que llegare a necesitarse – las siguientes disposiciones:

Los usuarios debidamente registrados en Agil APP dispondrán de una clave personal para acceder a los servicios específicos del sitio web; esta clave deberán mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Nombre de usuario y Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla haciendo uso de la Ruta que se especifique para tales procedimientos.

Cookies y tecnologías similares.

El usuario de Agil APP conoce y acepta que Agil APP podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las «Cookies») o tecnologías similares que cumplan con los mismos fines. Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro aplicativo y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. Se aclara expresamente que esta política cubre la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes ya que no controlamos el uso de Cookies por terceros. Puede configurar su navegador para que bloquee todas las cookies, incluidas las cookies asociadas a nuestros servicios. Sin embargo, debe tener en cuenta que muchos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente si las cookies no están habilitadas.

Confidencialidad de la Información.

Agil APP no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que Agil APP transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las compañías vinculadas a E.B. SOFTWARE S.A.S., a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes.

Terceras partes pueden interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos, E.B. SOFTWARE S.A.S. no se hace responsable por la revelación de información que sea interceptada o indebidamente sustraída de nuestras bases de datos por medio de cualquier sistema o mecanismo.

Con el fin de asegurarnos de que su información personal esté protegida, en Agil APP comunicamos esta Política de Privacidad a nuestros empleados y proveedores, aplicamos estrictas medidas de protección a la privacidad en el interior de nuestra compañía y así mismo limitamos el acceso de los contratistas, los agentes y los empleados a la información personal que deben procesar. Sólo podrán tener acceso a los datos personales los empleados autorizados de E.B. SOFTWARE S.A.S. o sus afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para poder cumplir con sus obligaciones laborales o civiles, los prenotados estarán sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales y asumirán de manera directa las consecuencias disciplinarias y legales del incumplimiento de ellas.

La obligación de confidencialidad asumida por parte de las personas que intervengan en el tratamiento de su información subsiste aun después de terminado nuestro vínculo contractual con estos terceros.

Orden de autoridades competentes – Requerimientos Legales.

E.B. SOFTWARE S.A.S. coopera con las autoridades competentes y con otros terceros con el fin de garantizar el cumplimiento de las leyes y salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, por tanto, estamos facultados para revelar la Información Personal de nuestros usuarios bajo el requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o cuando se tratare de investigaciones de carácter penal o de fraude, de piratería informática o la violación de derechos de autor entre las demás posibles comisiones delictivas o contrarias a la ley.

Por tal razón E.B. SOFTWARE S.A.S. puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación que pueda exponer a Agil APP o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal.

Además, E.B. SOFTWARE S.A.S. se reserva el derecho (y nos autoriza expresamente a ello) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas, presuntos fraudes, situaciones de emergencia que impliquen amenazas potenciales contra la seguridad integral de cualquier persona (natural o jurídica) o incumplimientos de las Condiciones del servicio de Agil APP. Este derecho será utilizado por E.B. SOFTWARE S.A.S. a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por E.B. SOFTWARE S.A.S. independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

Seguridad de la información.

Agil APP está obligado a cumplir con toda la normativa vigente aplicable en materia de medidas de seguridad de la Información Personal y Habeas Data, por ello empleamos medidas de protección físicas, electrónicas y organizativas que cumplen con nuestras obligaciones legales de proteger su información personal de accesos no autorizados ejecutados por terceros, siguiendo los estándares de la industria en materia de protección de datos personales.

En E.B. SOFTWARE S.A.S. revisamos nuestras políticas en materia de recolección, almacenamiento y tratamiento de tus datos personales, incluyendo las medidas de seguridad físicas, para impedir la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento a su información personal. Aun con ello Agil APP advierte que no existen medidas tecnológicas de seguridad infalibles y aunque hacemos esfuerzos de buena fe para almacenar la información recogida en el Servicio en un entorno operativo seguro que no está disponible al público, no podemos garantizar la seguridad absoluta de que la información durante su transmisión o su almacenamiento en nuestros sistemas. Además, aunque se intenta garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad evitarán que «hackers» o terceros obtengan ilegalmente el acceso a esta información. Por ello no garantizamos que su información estará absolutamente protegida contra la pérdida, mal uso o alteración por terceros; no nos hacemos responsable por interceptaciones ilegales o violación a nuestros sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Tampoco nos hacemos responsables por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Sitios web vinculados y aplicaciones de terceros.

En Agil APP puede haber vínculos que le conduzcan a otro sitio web, estos sitios web vinculados no están bajo el control de Agil APP y tienen políticas de privacidad diferentes. Si usa extras, complementos o aplicaciones

de terceros para acceder a los servicios de Agil APP, el proveedor de tales aplicaciones podría tener acceso a ciertos datos personales suyos. Agil APP no puede controlar cómo usa el proveedor de las aplicaciones los datos personales disponibles en relación con éstas. No olvide leer las políticas de privacidad del proveedor antes de instalar o usar las aplicaciones pues no aceptamos responsabilidad alguna en relación con sitios web fuera de nuestro control. Le recomendamos ser cuidadoso cuando facilite su información en Internet.

Período de vigencia de los datos.

Los datos personales de los usuarios estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir los usos y finalidades descritos en las Políticas de Privacidad o en los Términos y Condiciones.

Cuándo se aplica esta Política de privacidad.

Nuestra Política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por E.B. SOFTWARE S.A.S. y sus filiales, incluidos Agil APP, los servicios que Agil APP proporciona en diferentes tipos de dispositivos y los servicios ofrecidos en otros sitios web (como, por ejemplo, nuestros servicios publicitarios y de aliados comerciales), pero excluye aquellos servicios que están sujetos a políticas de privacidad independientes que no incorporan la presente Política de privacidad.

Nuestra Política de privacidad no se aplica a los servicios suministrados por otras empresas o personas físicas. Nuestra Política de privacidad no regula las actividades de tratamiento de datos de otras empresas y organizaciones que anuncien nuestros servicios y puedan emplear cookies, contadores de visitas y otras tecnologías para publicar y ofrecer anuncios relevantes.

Preguntas, consultas o sugerencias.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la Política de privacidad o el procesamiento de datos de Agil APP, o si desea presentar una queja relacionada con una posible infracción de las leyes de privacidad no dude en contactarnos.

En cumplimiento de la legislación vigente en la materia, Agil APP prestará los servicios para atención al cliente o los usuarios descritos a renglón seguido:

• Responder a sus comentarios y preguntas y proporcionar servicio al cliente;
• Enviarle información relacionada, incluyendo confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, y el apoyo y mensajes administrativos;
• Atender quejas, reclamos o reportes acerca de cualquier inconveniente con los servicios prestados por Agil APP o con las políticas de privacidad de la misma, tales como la filtración de información, para así darle pronta solución.

Para mayor información sobre la confidencialidad de su Información Personal, generar consultas y reclamos para ejercer sus derechos, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar su autorización sobre el uso de sus datos, contáctenos por correo electrónico a info@agilcolombia.com.

E.B. SOFTWARE S.A.S. responderá a la solicitud en el plazo estipulado por la Ley. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, le avisaremos señalando la fecha en que se atenderá su consulta.

Estas políticas entraran en vigencia a partir del año 2018

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