Renovar la Resolución de Facturación Electrónica de la DIAN: Guía Paso a Paso
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20 de junio de 2025Para comenzar a trabajar juntos, es importante completar algunos pasos iniciales. En esta guía encontrarás los documentos que necesitamos, así como lo que debes tener en cuenta para garantizar una correcta instalación, capacitación y puesta en marcha del sistema. Te acompañaremos en todo el proceso para que sea lo más ágil y sencillo posible.
1. Documentos requeridos para creación del cliente en nuestro sistema 🗂️:
-
- Cámara de comercio: no mayor a 30 días
- RUT
- Copia de la cédula del representante legal: Se envía correo solicitando
2. Contrato 📃:
En este correo te enviamos el contrato para revisión y firma. Agradecemos nos lo devuelvas una vez esté listo.
3. Envío de la factura 🧾:
Una vez confirmado el pago emitiremos y enviaremos la factura correspondiente, la cual llegará al correo indicado en la orden de pedido.
4. Revisa que tus equipos cumplan con los requisitos técnicos 🖥️:
Verifica que tus equipos cumplan con los requisitos técnicos necesarios para la correcta instalación y funcionamiento del sistema. Conoce los requisitos técnicos acá 👉🏾
5. Coordinación con el equipo de atención al cliente 📞:
La directora del área de soporte técnico, Diana Saldaña, se contactará con ustedes para coordinar la instalación de la licencia.
6. Instalación de la licencia 🔧:
Según lo acordado, el equipo de soporte técnico realizará la instalación de la licencia adquirida de manera remota
7. Sesiones de capacitaciones 👩💻:
Nuestro equipo programará y llevará a cabo sesiones de capacitación para el uso adecuado del sistema. Asegúrate de completar las tareas o actividades que te asignen en cada sesión.
8. Carga de Datos Iniciales 📥:
Es tu responsabilidad cargar los datos en el sistema. Recuerda, que de eso depende el correcto funcionamiento.
